Domande Frequenti
🚚 Spedizione
Quanto tempo ci vuole?
La spedizione in Italia richiede 4-8 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il codice di tracciamento appena il pacco viene spedito.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini in Italia.
Spedite anche all'estero?
Al momento spediamo solo in Italia. Espansione in Europa in arrivo!
📦 Il Prodotto
Per quali animali è adatto il Pawsplash?
È adatto a cani e gatti di tutte le taglie. Perfetto soprattutto per razze con pelo lungo o che soffrono il caldo.
Quanta acqua serve?
Il tappetino ha una capacità di circa 2-3 litri. Puoi usare acqua fredda d'estate o acqua tiepida (max 40°C) d'inverno.
È sicuro? I materiali sono non tossici?
Assolutamente sì. Il tappetino è realizzato in PVC non tossico, privo di BPA, approvato per il contatto con animali domestici.
È facile da pulire?
Sì! Svuota l'acqua, sciacqua con acqua corrente e asciuga. In pochi minuti è pronto per il prossimo utilizzo.
💳 Ordini e Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal e Google/Apple Pay.
Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Puoi modificare o cancellare l'ordine entro 2 ore dall'acquisto contattandoci via email. Dopo la spedizione non è più possibile modificarlo.
🔄 Resi e Rimborsi
Posso restituire il prodotto?
Sì! Hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso gratuito. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali.
Come richiedo un rimborso?
Scrivi a support@pawsplash.it con il numero d'ordine. Rimborsiamo entro 5-10 giorni lavorativi.